運輸和退貨政策

送貨政策

訂單滿港幣500元可享免費送貨服務!

我們為金額超過港幣500元的訂單,提供免費送貨服務(香港島、九龍及新界,包括東涌地區)。 任何低於港幣500元的訂單,我們將收取港幣80元運費。

預計送貨時間:2-5工作天*
*星期一至六,星期日及公眾假期除外。

對於離島或偏遠地區,我們將收取港幣150元運費。

沛力達(香港)對丟失的貨件不承擔任何責任,但我們會盡最大努力尋回貨件。 沛力達(香港)概不對任何延遲交貨負責。延遲交貨不會導致任何罰款或賠償,也不能用作取消訂單的理由。

若選取「在辦公室取貨」,收到電郵通知後請到新蒲崗辦事處取貨。如果取貨通知電郵發送後3個月內仍未提貨,訂單將被取消且不予退款。

星期一至五:上午10時至下午6時
星期六:(休息)
星期日:(休息)

所有通知僅通過電子郵件發送,如無法收到電子郵件,請檢查垃圾郵件郵箱。

退換貨政策

如發現收到的商品有問題,請立即與我們聯繫,我們的客戶服務代表將儘快為您解決問題。

我們僅在商品有缺陷的情況下才會更換商品(不包括顧客人為導致的損耗)。如果商品在購買後7天內退還,我們可以安排一次產品換貨,但僅限於客戶所訂購同等數量的相同產品。要獲得換貨資格,商品必須未經使用,狀況與客戶接收商品時的狀況相同,且必須在原始包裝中。郵費將不予退還(如有)。為了完成換貨申請,我們需要收據或購買證明。若要申請換貨,請電郵至info@puredirectwater.com